Encontre respostas diretas, transparentes e oficiais sobre regras de cancelamento, franquia de bagagem, atrasos de voo, taxas municipais e segurança em passeios e transfers.
Cancelamentos solicitados com até 7 dias de antecedência da viagem têm direito a 100% de reembolso integral. Entre 7 dias e 48 horas antes da viagem, há retenção de 50% ou disponibilização de voucher integral para remarcação. Cancelamentos com menos de 48 horas ou não comparecimento não são reembolsáveis.
No serviço privativo, são permitidas até 2 malas despachadas (até 23kg cada) + 1 mala de mão por passageiro. No compartilhado, o limite é de 1 mala média (até 23kg) + 1 mochila de mão por assento.
Nossa equipe operacional rastreia o status do seu voo em tempo real. Nos transfers privativos, disponibilizamos até 1 hora de espera gratuita no saguão sem cobrança extra.
Crianças de colo de até 2 anos completos viajam gratuitamente no colo de um adulto responsável. A partir de 2 anos completos, ocupam assento individual. Cadeirinhas e assentos de elevação podem ser solicitados gratuitamente com aviso prévio.
A TTS é um tributo municipal instituído pela Prefeitura de Jijoca de Jericoacoara (R$ 41,50 por visitante para até 10 dias de estadia). Ela não está inclusa no valor dos serviços e recomendamos o pagamento antecipado no site oficial da prefeitura para evitar filas no posto de controle.
Sim! Somos registrados no CADASTUR sob o CNPJ 51.790.615/0001-08. Nossos passageiros contam com seguro contra acidentes (APP), motoristas credenciados e assistência 24h via WhatsApp.
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